Términos de Licencia y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los términos

El acceso y uso de la plataforma SAV Market (en adelante, la «Plataforma» o la «Tienda») implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos de Licencia y Condiciones de Uso (en adelante, los «Términos»). Si usted no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí contenidas, debe abstenerse de utilizar la Plataforma.

Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre el usuario y SAV Informática S.A.S., sociedad identificada con NIT 901823629, domiciliada en Soacha, Colombia (en adelante, «SAV Informática» o el «Proveedor»).

2. Definiciones

• Plataforma / Tienda: el sitio web y los servicios de comercio electrónico SAV Market.
• Usuario: toda persona natural o jurídica que accede o utiliza la Plataforma.
• Cuenta: el registro individual mediante el cual el Usuario accede a las funcionalidades de la Tienda.
• Contenido: textos, imágenes, catálogos, precios, marcas y demás materiales disponibles en la Plataforma.
• Pedido: la solicitud de compra de uno o más productos realizada por el Usuario a través de la Tienda.

3. Objeto del servicio

SAV Market es una plataforma de comercio electrónico que permite a los Usuarios consultar catálogos de productos, gestionar su cuenta y realizar pedidos en línea. El Proveedor pone a disposición del Usuario el acceso a la Plataforma bajo las condiciones establecidas en estos Términos.

4. Licencia de uso

SAV Informática concede al Usuario una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar la Plataforma con fines lícitos y de acuerdo con estos Términos. Esta licencia no constituye una venta ni una cesión de derechos sobre el software o el Contenido.

La licencia se otorga por el tiempo en que el Usuario mantenga una cuenta activa y cumpla con estos Términos. El Proveedor se reserva el derecho de suspender o revocar dicha licencia ante cualquier incumplimiento.

5. Restricciones de uso

El Usuario se obliga a no realizar, directa o indirectamente, ninguna de las siguientes conductas:

• Copiar, reproducir, modificar, distribuir o crear obras derivadas de la Plataforma o su Contenido sin autorización.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software subyacente.
• Revender, sublicenciar, arrendar o ceder el acceso a la Plataforma a terceros.
• Utilizar la Plataforma para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la buena fe.
• Emplear robots, scrapers u otros medios automatizados para extraer datos sin consentimiento.
• Intentar vulnerar la seguridad, sobrecargar la infraestructura o interferir con el funcionamiento del servicio.
• Suplantar la identidad de terceros o proporcionar información falsa.

6. Registro y cuenta de usuario

Para acceder a determinadas funcionalidades, el Usuario deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.

• Toda actividad realizada desde su cuenta se presume ejecutada por el Usuario titular.
• El Usuario debe notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.
• El Proveedor podrá suspender cuentas que presenten actividad sospechosa o incumplan estos Términos.

7. Pedidos, precios y pagos

• Todos los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen o discriminan los impuestos aplicables (IVA) según corresponda.
• Los precios y la disponibilidad de los productos pueden variar sin previo aviso hasta el momento de la confirmación del pedido.
• La confirmación de un pedido no implica la aceptación definitiva; el Proveedor podrá rechazarlo por causas justificadas (falta de inventario, errores de precio, etc.).
• Los pagos se procesan a través de los medios habilitados en la Plataforma, sujetos a las condiciones de cada proveedor de pago.

8. Disponibilidad de productos y envíos

La disponibilidad de los productos está sujeta a existencias. Los tiempos, costos y zonas de envío se informarán durante el proceso de compra. El Proveedor no será responsable por retrasos atribuibles a terceros (transportadoras, fuerza mayor o caso fortuito). Las condiciones de garantía y devolución de productos se rigen por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y por lo indicado en la Política de Privacidad.

9. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, su software, diseño, marcas, logotipos y Contenido pertenecen a SAV Informática S.A.S. o a sus licenciantes. Ninguna disposición de estos Términos transfiere al Usuario derecho de propiedad alguno. El uso no autorizado de estos elementos está prohibido y podrá dar lugar a acciones legales.

10. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por la Ley 1581 de 2012 y se detalla en nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos, que forma parte integral de estos Términos. Al aceptar estas condiciones, el Usuario declara conocer y aceptar dicha política.

11. Garantías y limitación de responsabilidad

La Plataforma se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». Dentro de los límites permitidos por la ley, SAV Informática no garantiza que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores.

• El Proveedor no será responsable por daños indirectos, incidentales o lucro cesante derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma.
• Nada en estos Términos limita las garantías legales irrenunciables reconocidas al consumidor por la legislación colombiana.

12. Suspensión y terminación

El Proveedor podrá suspender o cancelar el acceso del Usuario a la Plataforma, de forma temporal o definitiva, en caso de incumplimiento de estos Términos, uso indebido o por requerimiento legal. El Usuario podrá solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento, sin perjuicio de las obligaciones pendientes.

13. Cambios a los términos

SAV Informática se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales se comunicarán a través de la Plataforma o por los medios de contacto registrados. El uso continuado de la Tienda tras la publicación de las modificaciones constituye la aceptación de las mismas.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución se someterá a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de Soacha, Colombia, sin perjuicio de los mecanismos de protección al consumidor previstos en la ley.

15. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos, contáctenos: